ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES
Nossos clientes reforçam a qualidade do nosso serviço.
O QUE FAZEMOS?
Somos especializados em monitorar as experiências dos consumidores, desenhamos soluções e criamos pesquisas personalizadas para o seu negócio.
Trabalhamos de forma consultiva para lhe oferecer os KPIs mais adequados para sua necessidade (NPS, Worthix, satisfação...), sempre direcionando que experiências devem ser priorizadas para melhora-las.
Monitoramos de forma contínua os KPIs de percepção do consumidor em múltiplos pontos de contato. Tenha acesso em tempo real aos dashboards e acompanhe nossos relatórios econométricos e fóruns executivos sazonais.
O QuestManager é o mais antigo e tradicional software de pesquisa brasileiro. Nossa plataforma abrange diversas formas de coleta simultâneas e questionários que permitem as mais complexas lógicas de questionário do mercado.
Estimamos a percepção de valor de cada característica do seu produto/serviço, incluindo o peso da sua marca, a sensibilidade ao preço, os benefícios que podem ser agregados e quais itens não podem faltar para você aumentar seu market share.
MOTIVOS PARA CONTRATAR A QWST.
Já aplicamos mais de 1.000 projetos para empresas nacionais e internacionais desenvolvendo soluções de Experiência do Consumidor.
Expertise tecnológica
Desenvolvemos projetos com tecnologia própria, o que nos dá mais velocidade, controle e autonomia. Somos líder em CEM (Customer Experience Management)Percepções dos Clientes
Entendemos a sua necessidade de forma personalizada, criando soluções que avaliam as percepções dos seus clientes a respeito de: processos, pessoas, produtos e ambientes.Impacto Real
Nossa equipe é especializada em correlacionar os dados de experiência do consumidor com dados financeiros e transacionais das pesquisas. Identificamos a lealdade, a recompra e o ticket médio dos seus clientes.
O QUE NOSSOS CLIENTES FALAM?
Criamos uma relação de confiança e parceria com nossos clientes em cada projeto.
A qwst oferece agilidade e flexibilidade na coleta das pesquisas, onde o acompanhamento em tempo real, facilita bastante gerenciar melhor o campo e resultados. Além das integrações das bases de dados e com as equipes internas. Analiticamente se envolvem no problema do cliente e contribuem para a tomada de decisão e elaboração do plano de ação. Trabalham na estratégia do cliente. No mercado atual, desconheço outra ferramenta e serviço que atenda aos mesmos requisitos com custos similares.
Vanesca Torelli
Inteligência Competitiva
Banco Carrefour
Nossa parceria com a qwst trouxe uma visão transformacional na forma como acompanhamos a evolução do conceito da nossa experiência de marca. Time muito preparado, ferramenta sofisticada e uma análise de dados com muito valor agregado. Recomendo sempre que posso.
Beny Majtlis
CEO
SHOULDER
A qwst oferece uma ferramenta amigável e completa, além de contar com um time muito prestativo e profissional para o suporte, que participa e se envolve com o problema do cliente. Nossa parceria já dura alguns anos e, com certeza, a confiança só aumentou!
Natalia Dourado
Consumer insight
Riachuelo
A qwst ajuda a Editora Globo diariamente a coletar respostas sobre as marcas da casa, trazendo opiniões, sugestões, críticas, elogios e avaliações que refletem diretamente no nosso negócio. A qwst é uma parceira de anos da companhia possuindo a melhor relação custo-benefício no mercado. Além disso, tem um time altamente capacitado e com recursos que permitem uma ampla gama de experiências para o entrevistado, indo além da maioria dos concorrentes.
Marcus André Zimmermann
Métricas e Pesquisa Conhecimento do Consumidor
InfoGlobo
Há anos a qwst nos auxilia, através de pesquisas e software de gestão de feedbacks, a trazer para dentro da nossa empresa a voz do cliente. A qwst possui expertise e experiência no que faz. Além disso, dispõe de um pacote completo de soluções que atendem à nossa necessidade do início ao fim.
Marcos José dos Santos Junior
Coordenador de Customer Experience
Votorantim Cimentos